Behöver jag använda en app för att använda MyoLift QT-enheten?

Både ja och nej. Denna enhet kan användas med eller utan appen. Du kan nu aktivera offlinebehandling när dina inställningar har sparats i appen. Appen är gratis och är tillgänglig nu från App store, men det kan tillkomma avgifter för ytterligare och speciell åtkomst i framtiden.

Varför ansluter inte min enhet till appen?

Se till att din smartphones Bluetooth-anslutning är på i inställningarna på din telefon samt med MyoLift QT-appen. Se till att WiFi är avstängt.

Varför står det "Jag har glömt mitt användar-ID och kan inte komma åt appen."?

Din primära e-postadress ska vara ditt användar-ID. Om du har glömt ditt användar-ID, använd länken för återställning av lösenord. Ange dina primära e-postadresser som du använder. Om ditt konto finns i vårt system får du en länk för återställning av lösenord. Kontrollera din skräppostlåda, ibland dyker det upp en e-post med länken för återställning av lösenord i din skräppostlåda. Om du fortfarande inte kan hitta ditt användarnamn måste du återskapa ett konto. Du måste skapa ett konto eftersom detta konto INTE är kopplat till ditt 7ewellness-butikskonto.

Varför ser jag en vit skärm med ett lila snurrande hjul när jag försöker öppna appen?

Se till att WiFi är avstängt. Ibland försvagar anslutningen att ha bluetooth och WiFi på tillsammans.